Le stress professionnel apparaît depuis une dizaine d'années comme l'un des nouveaux risques majeurs auquel les organisations et entreprises vont devoir ou doivent déjà faire face.
Il s'agit d'un risque professionnel à double titre : des études scientifiques ont mis en évidence des liens entre des situations de travail stressantes et l'apparition de problèmes de santé mineurs ou de maladies plus sérieuses, et il est probable que le stress contribue à la survenue de certains accidents du travail.
Origine du stress
le stress "survient lorsqu'il y a déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face. Bien que le processus d'évaluation des contraintes et des ressources soit d'ordre psychologique, les effets du stress ne sont pas uniquement de nature psychologique. Il affecte également la santé physique, le bien-être et la productivité." Selon la discipline qui l'étudie, le stress peut faire l'objet de définitions différentes, mais quelle que soit l'approche, les définitions font toujours référence à trois composantes :
- Des composants du travail (relations humaines, cadence, enjeux...) exposant l'opérateur au stress
- des réaction individuelles sensiblement différentes.
- des dysfonctionnement plus ou moins importants subis par les salariés et l'entreprise.
Coût du stress
Les répercussions du stress au travail sont en général jugées néfastes pour la santé des travailleurs et coûteuses pour la société, et touchent toutes les catégories de travailleurs.
Les conséquences du stress pèsent sur les performances économiques des entreprises car les coûts directs (accidents du travail, maladies professionnelles, absentéisme...) et les coûts indirects sont responsable d'un coût pouvant être estimé à 2 % du chiffre d'affaires. Certaines études montrent que le stress au travail serait à l'origine de 60 % des journées de travail perdues.
Ergoval évalue le stress au travail
La prévention du stress s'inscrit dans la démarche globale de prévention des risques professionnels (articles L. 230-2 et R 230-1 du code du travail). Que vous ayez indentifié les risques lors de l'élaboration du document unique d'évaluation des risques ou que cette démarche est spécifique, le bénéfice de la prévention du stress est compatible avec les enjeux réglementaires et écomoniques de l'entreprise.
La prévention du stress au travail utilise des méthodes adaptables aux différentes situations de l'entreprise. Les actions à mettre en œuvre dépendent de l'évaluation préalable de chaque situation. Il n'existe pas de "solutions prêtes à l'emploi".
La prévention du stress nécessite le concours des acteurs de la prévention des risques professionnels, internes et externes à l'entreprise. Notre rôle d'expert et de faciliteur est déterminent pour mettre en synergie l'ensemble des acteurs concernés par le stress au travail
Notre position équidistante et neutre favorise le dialogue dans les différents groupes de travail mis en place dans l'entreprise.